Piper Boats, un cantiere navale dell'entroterra che sa come affidarsi ai propri clienti!

Barche su misura © O. Chauvin

Piper Boats è un cantiere britannico che costruisce bellissimi battelli fluviali in acciaio. I suoi metodi commerciali orientati al cliente sono tanto insoliti quanto interessanti.

Piper Boats costruisce barche sulle rive del fiume Trent dal 1969. David Piper, il padre, ha iniziato con le narrow-boat, barche lunghe e strette adattate ai canali inglesi. Nel 1993, il figlio Simon ha aperto un proprio cantiere nautico e ha gradualmente adottato progetti di ispirazione olandese, più alla moda e più adatti alle vie d'acqua continentali.

Su misura

Sono state prodotte un centinaio di unità che navigano in tutta Europa, ma soprattutto in Francia. Sulla base dei pochi modelli da 14,95 a 19,90 m che compongono la sua gamma, il cantiere studia con i suoi clienti gli allestimenti che desiderano. Tutto viene fatto in loco. Solo la parte tessile, tappezzeria e tendaggi, viene subappaltata. Al termine del processo di costruzione, Piper Boats fa controllare e certificare le proprie imbarcazioni da un'organizzazione indipendente, per la tranquillità propria e dei propri clienti.

Des aménagements aux goûts du propriétaire
Arredi in linea con i gusti del proprietario

Il cliente è coinvolto dall'inizio alla fine

Durante tutto il processo di costruzione, vengono scattate foto e un bellissimo album che ripercorre la nascita della barca viene consegnato a ogni proprietario. Solo uno dei tanti modi in cui Piper Boats può aiutarvi! Ciò che rende Piper Boats così speciale è che non si limita a consegnare barche bellissime, ma continua a essere coinvolto anche dopo il varo dell'imbarcazione.

Un album retrace la construction
Un album ripercorre la costruzione
De la pose des premières tôles...
Dalla posa delle prime lenzuola...
...jusqu'à la sortie du chantier
...fino alla fine del cantiere

Lo spirito del club

Se il cantiere navale è un affare di famiglia, il centinaio di armatori costituisce un'altra famiglia, che condivide i propri consigli, le proprie navigazioni e si incontra volentieri, a Saint Jean de Losne in Borgogna o a Henley sul Tamigi. In occasione degli spettacoli fluviali, chi può viene in barca e fa da ambasciatore. Come ringraziamento per la loro presenza, Simon Piper offre una grande serata e mette a disposizione gratuitamente il suo servizio tecnico per riparare, regolare o sostituire tutto ciò che non funziona perfettamente.

Des rassemblements courus !
Riunioni di successo!

Ambasciatori

In cambio, i proprietari aprono le loro barche e condividono la loro esperienza con i visitatori. Lo fanno così bene che l'organigramma del cantiere non prevede un reparto vendite! Il cantiere ha creato una bella armonia con gli armatori, che ne lodano volentieri il senso del servizio. I proprietari apprezzano questa condivisione e riunione senza restrizioni, che rispetta i gusti e l'indipendenza di ciascuno.

Les propriétaires présentent leurs bateaux
I proprietari presentano le loro imbarcazioni
Des ambassadeurs chaleureux
Ambasciatori calorosi

Una dimensione "di piacere

Ogni volta si incontrano una buona dozzina di barche. Questa è un'opportunità per gli equipaggi di discutere i meriti delle loro scelte in termini di layout. I Piper Boat sono accoglienti. La boiserie è in legno massiccio, senza eccessi di lusso o fantasia. Tutto è caldo e serio. Le loro dimensioni, inferiori ai 20 metri, consentono di rimanere nella categoria delle imbarcazioni da diporto.

Des intérieurs cossus
Interni accoglienti
Une silhouette traditionnelle et une taille raisonnable
Una silhouette tradizionale e una taglia ragionevole

Il cantiere si trova in Inghilterra, ma ha un ufficio occasionale a Saint-Jean-de-Losne, sulle rive del Canal de Bourgogne. Un luogo ideale per conoscere meglio queste imbarcazioni dalla forma tradizionale.

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